คำถามที่พบบ่อย
ad789 FAQ

การถอนเงินของ ad789 ดำเนินการ ภายใน 5 นาที สำหรับรายการปกติ และไม่เกิน 30 นาทีในช่วงเวลาเร่งด่วน ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• ตรวจสอบสลิปการโอนว่าสถานะสำเร็จหรือไม่
• ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่กรอกในระบบ

หากทุกอย่างถูกต้องแต่ยังไม่เข้า ให้ส่งสลิปการโอนให้ทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทได้ทันที ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและเติมยอดให้ภายใน 15 นาที

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ad789 อนุญาตให้ถอนเงินไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่านเท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้ในทุกกรณี

ad789 ไม่คิดค่าธรรมเนียมทั้งการฝากและการถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเดิมพันที่นับรวมขึ้นอยู่กับเกมที่เล่น โดยบางเกมอาจนับในอัตราส่วนที่แตกต่างกัน

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำ หนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับเสมอ

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ ทีละ 1 รายการ เท่านั้น หากต้องการรับโบนัสใหม่ ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสเดิมให้ครบก่อน หรือยกเลิกโบนัสเดิมออกก่อน (ซึ่งจะทำให้ยอดโบนัสหายไป) โปรโมชั่นบางรายการอาจมีเงื่อนไขพิเศษที่แตกต่างออกไป กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียด

หากมีโค้ดโปรโมชั่น ให้กรอกในช่อง "รหัสโปรโมชั่น" ขณะทำการฝากเงิน หรือในหน้าโปรโมชั่นของบัญชีสมาชิก โค้ดแต่ละรหัสมีเงื่อนไขและระยะเวลาใช้งานที่แตกต่างกัน หากโค้ดไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่าพิมพ์ถูกต้องและยังอยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ad789 รองรับการเล่นผ่าน เบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ รองรับทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าจอจะปรับให้เหมาะกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ

ใช่ เกมสด (Live Casino) ของ ad789 ใช้ ดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ ท่านสามารถมองเห็นดีลเลอร์และโต๊ะเกมผ่านกล้องความละเอียดสูง พร้อมระบบแชทสื่อสารกับดีลเลอร์ได้โดยตรง ให้ความรู้สึกเหมือนนั่งเล่นในคาสิโนจริงๆ

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปอยู่ที่ 94%–97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ก่อนเริ่มเล่น ค่า RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาวและไม่ได้รับประกันผลในแต่ละเซสชั่น

ผลการแข่งขันและสถิติสดสามารถติดตามได้ในหน้า เดิมพันกีฬา ของ ad789 โดยตรง ระบบจะอัปเดตผลและอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship UFC วอลเลย์บอล และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้า ตั้งค่าความปลอดภัย ของบัญชีสมาชิก โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมย้อนหลัง
• เปิดใช้งาน 2FA หลังจากกู้คืนบัญชีแล้ว

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ad789 มีนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้การถอนเงินต้องกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น และอาจมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมสำหรับรายการที่มีมูลค่าสูงหรือมีพฤติกรรมผิดปกติ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

การกีดกันตนเองคือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน สามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในส่วน "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระหว่างช่วงกีดกันตนเอง บัญชีจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

ad789 สนับสนุนให้สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ทีมซัพพอร์ต ad789 ผ่านไลฟ์แชท 24 ชั่วโมง
• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
• สายด่วนสุขภาพจิต 1323

ad789 กำหนดให้สมาชิกต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ผู้ปกครองสามารถใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ของบุตรหลาน เช่น Google Family Link หรือ Screen Time บน iOS เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน นอกจากนี้ควรเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ